"Пошта Росії" доставила владівостокцев посилку за 100 євро з ковбасою, надкушеною щурами Житель Владивостока Михайло Чжан отримав на пошті посилку з Італії c дорогою сирокопченої ковбасою, погризені пацюками. Виявилося, що він повинен був відкрити посилку в присутності кур'єра, а тепер скаржитися вже пізно.
"Сьогодні вдень я отримав посилку, надіслану мені з Італії. При розтині я виявив дефект коробки, акуратно замаскований вашими працівниками скотчем. Серед інших речей, що лежать в посилці, мені була вислана хороша сирокопчена італійська ковбаса. Частина ковбаси була з'їдена щуром, про що наочно свідчать фотографії, які прикріплені до листа ", - написав Чжан у соцмережі "ВКонтакте" 16 лютого.
На скотчі, яким була обклеєна дірка, представлений сайт Владивостоцької компанії. Відправник заплатив за доставку, за словами Чжана, близько 100 євро.
Чжан попросив співробітників "Пошти Росії" розібратися в ситуації і провести перевірку. Крім того, він зазначив, що вже неодноразово отримував італійська кава "в розсипчастою вигляді по всій коробці".
У коментарях до запису Чжан вказує, що посилка була послана поштою EMS, яка є філією "Пошти Росії" і здійснює експрес-доставку. Тому він забрав посилку не в поштовому відділенні, а у кур'єра, і на скотч відразу не звернув уваги.
В той же день в коментарях відзначився представник "Пошти Росії" Дмитро Маркін. Він вказав, що якщо є підозри в порушенні цілісності посилки, потрібно відмовитися від її отримання і скласти акт, а також подати письмову претензію.
В цілому повідомлення представника компанії досить широко і включає безліч пунктів процедури. За його словами, пошкоджена посилка передається в диспетчерську, потім на склад, а одержувачу потрібно з'явитися в диспетчерську. Але головне - без акту провести будь-яку перевірку вже неможливо. Правда, можна написати запит про проведення внутрішньої перевірки на предмет порушень при врученні відправлення.
У бесіді з кореспондентом "Сібірь.Реаліі" Чжан поскаржився, що не може відмовитися від послуг "Пошти Росії", оскільки альтернативного способу отримувати посилки в місті немає.
ІА PrimaMedia повідомляє, що це не єдиний випадок у Владивостоці, коли адресати отримують посилки, спробувати на зуб щурами. 10 лютого іншого городянин отримав посилку з надкушеною ковбасою в відділенні ЕМС за адресою вул. Некрасовська, 74. Причому на пошті йому підтвердили, що його посилку і ще кілька інших погризли щури.
Були й інші випадки скарг жителів Владивостока на отримання некондиційних вкладень. В управлінні федеральної поштового зв'язку Приморського краю видання запевнили, що за даними зверненнями проводиться службова перевірка.