- Терміни гарантійного обслуговування
- Гарантійного ремонту підлягають такі неполадки:
- післягарантійне обслуговування
Компанія ПЛАСТОК - це запорука високої якості виробів! Але, незважаючи на жорсткий контроль якості в процесі виробництва нашої продукції і професійний монтаж, в деяких випадках в процесі експлуатації пластикових вікон виникає необхідність в гарантійному обслуговуванні.
Терміни гарантійного обслуговування
Протягом усього гарантійного терміну компанія Пласток БЕЗКОШТОВНО усуне всі виявлені в процесі експлуатації недоліки, а в разі необхідності повністю замінить зіпсовані деталі.
Умови гарантійного обслуговування компанії Пласток поширюються на всі вироби з ПВХ і алюмінію, а також на окремі компоненти: профілі, склопакети, фурнітуру, ущільнювачі, підвіконня, відливи, укоси, механічні та зварні з'єднання.
Якщо в процесі експлуатації нашої продукції Ви виявили будь-які недоліки, то все, що Вам необхідно буде зробити - це зателефонувати до нас в офіс і розповісти про виявлені проблеми виробів або монтажу. Після надходження такого сигналу в обумовлений день до Вас буде направлена група фахівців рекламаційного відділу для виявлення і усунення недоліків.
Гарантійного ремонту підлягають такі неполадки:
- Тріщини, що з'явилися на віконних стулках або зварних з'єднаннях рам через заводський брак або неправильної установки.
- Тріщини на склопакетах або присутність всередині них бруду або конденсату.
- Продування через неправильну настройки фурнітури або шлюбу віконного ущільнювача.
- Продування між рамою і стіною, підвіконням або схилом.
- Промерзання пластикових укосів, що виникає в результаті неякісної установки.
- Перекіс, заїдання або провисання віконних стулок.
Увага! Умови гарантійного обслуговування виробів НЕ ПОШИРЮЮТЬСЯ на виниклі під час експлуатації вікон різні механічні пошкодження (в тому числі на розбиті по необережності склопакети), а також на неполадки, що з'явилися в результаті недотримання основних правил догляду та експлуатації виробів. Не намагайтеся самостійно здійснювати ремонт виробів, так як на вироби зі слідами стороннього втручання або непрофесійних спроб ремонту гарантія не поширюється!
Якщо в процесі експлуатації у вас виникли проблеми з використанням встановленої продукції - ви можете залишити заявку на ремонт, заповнивши форму рекламації .
післягарантійне обслуговування
ПВХ і алюмінієві світлопрозорі конструкції є виробами, що складаються з складних елементів, яким необхідно періодичне професійне сервісне обслуговування, а також профілактичні роботи, все це сприятиме істотному збільшенню їх терміну служби. Саме тому, навіть після закінчення гарантійного терміну обслуговування Ви можете звернутися в нашу сервісну службу, яка виконає всі необхідні сервісні роботи за помірну плату.